• Est-ce que l’équipement et la qualité est identique au modèle français ? 

 

Les véhicules neufs que nous vendons disposent des mêmes qualités, équipements et des mêmes garanties que les véhicules proposés par le réseau traditionnel. Il se peut tout de même que certains modèles aient des équipements différents. Dans ce cas nous le mentionnons systématiquement dans le descriptif des véhicules en vente et dans le bon de commande.

En ce qui concerne les garanties, elles vont de 2 ans à 7 ans selon les marques et elles sont applicables en France. Ainsi vous pouvez vous rendre chez le représentant agréé de la marque de votre véhicule. 

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• Que se passe-t-il si le véhicule reçu présente des défauts ou ne correspond pas au véhicule commandé ? 

 

L'état du véhicule et ses équipements sont "contractualisés" lorsque vous passez la commande.

Ensuite les véhicules que nous vendons font l'objet d'une double vérification. A l'étranger, par le concessionnaire officiel de la marque avant le transport vers la France et ensuite par nous lorsque nous réceptionnons et préparons le véhicule.

Lors de la remise des clés, nous validons avec nos clients que le véhicule correspond à celui commandé et nous réalisons un essai routier ensemble.

La non-conformité du véhicule est une clause qui permettrait d'annuler la commande et dans ce cas l'acompte versé serait restitué intégralement.